슈어케어 개인정보 처리방침
슈어케어는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조 에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
① 개인정보의 처리 목적
슈어케어는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
② 서비스 이용 안내 및 전화상담
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 전화상담 요청 및 상담 이력 관리, 본인 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 서비스 개선 및 분석
서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 서비스 개발
기존 서비스와 별개의 신규 서비스 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.
⑤ 민감정보를 포함한 건강관리 서비스 제공
진료 안내, 간호사 진료동행, 차량 이동지원 등 민감정보 처리 필요 서비스 지원을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
슈어케어는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
슈어케어는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
A. 간편 로그인
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호('계약 체결·이행')
･ 수집·이용 항목 : ㈜카카오, 구글로부터 제공받은 이름, 이메일주소
② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
슈어케어는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
A. 회원가입
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제23조제1항제1호('동의')
･ 수집·이용 항목(필수): 성명, 연락처
･ 수집·이용 항목(선택): 생년월일, 성별
B. 서비스 제공
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제23조 제1항 제1호'(민감정보')
･ 수집·이용 항목 : 성별, 연령, 주호소증상(발병일, 양상, 빈도 등), 투약력, 기저질환, 과거력, 수술력, 가족력, 흡연·음주여부, 알레르기, 건강이력, 진단명, 진료 병원 및 일정, 진료의뢰서, 검사결과, 생활습관, 상담내용, 건강검진 설계 및 예약 관련 정보 등
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 슈어케어는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
A. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시 까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
B. 서비스 제공: 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제 1항제2호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제4호)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)
C. 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 슈어케어는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '3. 개인정보의 처리 및 보유 기간' 항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
A. 파기절차
슈어케어는 개인정보 보유 기간 만료, 목적 달성, 서비스 폐지, 업무 폐지, 탈퇴, 처리정지 및 삭제 요청 시 법률상 명시된 경우 제외하고 그 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이(5일 이내) 파기합니다.
B. 파기방법
i. 개인정보 저장 형태에 따라 복구 불가하도록 기술적 또는 물리적 방법으로 파기합니다.
ii. 전자적 형태는 백업본을 내부망 별도의 데이터베이스에 일정 기간 보관하며 보관 기간 중 데이터베이스담당자는 변경 이력에 대한 증적을 남긴 후 초기화하여 파기합니다.
iii. 하드디스크와 같은 정보 처리 매체는 디가우징 및 유압 천공하여 파기합니다.
iv. 출력물은 분쇄기로 분쇄 및 소각하여 파기합니다.
9. 개인정보 보호책임자
① 슈어케어는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명: 정현철
- 직위: 상무
- 연락처: 02-360-2506
▶ 개인정보보호 담당부서
- 부서명: IT정보보안실
- 연락처: 02-360-2558
② 정보주체는 슈어케어의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 슈어케어는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
11. 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2025.09.01부터 적용됩니다.